REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BULBUSIOWO.PL

1. Sklep internetowy Bulbusiowo.pl (dalej: Sklep) jest prowadzony przez Iwonę Jurek, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Iwona Jurek Przedsiębiorstwo Handlowe „Max”, ul. Józefa Piłsudskiego 12, 42-400 Zawiercie, NIP 6491197439, REGON 241229813, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   adres korespondencyjny: ul. Józefa Piłsudskiego 12, 42-400 Zawiercie;
   adres e-mail: kontakt@bulbusiowo.pl;
   telefon: +48 734 797 945;
   formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
4. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie na stronie bulbusiowo.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Regulamin jest dostarczany Klientowi najpóźniej w chwili zawarcia umowy.
5. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
6. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa (Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Safari lub Opera) z obsługą JavaScript i aktywne konto e-mail. Sprzedawca nie pobiera żadnych szczególnych opłat za korzystanie ze Sklepu.
7. Sprzedawca jest przedsiębiorcą prowadzącym sprzedaż na odległość wyłącznie na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że opis konkretnego produktu stanowi inaczej.

8. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu;
   Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.);
   Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
   Konto Klienta – indywidualny panel umożliwiający zarządzanie zamówieniami i danymi po rejestracji;
   Koszyk – funkcjonalność Sklepu służąca kompletowaniu zamówień;
   Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu;
   Regulamin – niniejszy dokument;
   Przewoźnik – podmiot świadczący usługi dostawy Towarów na zlecenie Sprzedawcy;
   Operator płatności – PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (60-198), ul. Pastelowa 8, KRS 0000347935, NIP 7792369887, prowadzący system Przelewy24.

9. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i bezpłatna. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Sprzedawcę.
10. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i pełnych danych oraz do ich bieżącej aktualizacji.
11. Klient jest zobowiązany do zachowania w poufności danych dostępu do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim. Jeden Klient może posiadać wyłącznie jedno Konto.
12. Klient może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w każdym czasie i bez podania przyczyny, korzystając z funkcjonalności Konta lub kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta następuje w ciągu 14 dni od złożenia dyspozycji, z zastrzeżeniem wymogów wynikających z przepisów prawa dotyczących przechowywania danych.
13. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, jeśli Klient narusza Regulamin w sposób rażący lub powtarzający się, przy zachowaniu praw nabytych Klienta.
14. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu (§17 Regulaminu).

15. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a także telefonicznie w godzinach pracy Sklepu.
16. Aby złożyć zamówienie przez Sklep, Klient:
    dodaje Towar do Koszyka;
    przechodzi do realizacji zamówienia i podaje wymagane dane (dane dostawy, dane do faktury, jeśli dotyczy);
    wybiera metodę dostawy i płatności;
    przed złożeniem zamówienia zapoznaje się z łączną ceną Towarów wraz z podatkami i kosztami dostawy, wyświetloną w Koszyku;
    akceptuje Regulamin (zaznaczenie odpowiedniego pola) i składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoznacznego – skutkującego obowiązkiem zapłaty.
17. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail Klienta.
18. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawiera: numer zamówienia, specyfikację Towarów, łączną cenę z kosztami dostawy, wybrany sposób dostawy i płatności, dane Sprzedawcy oraz informacje o prawie odstąpienia od umowy.
19. Zamówienia telefoniczne realizowane są wyłącznie z odbiorem osobistym w siedzibie Sklepu. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest e-mailem, a umowa dochodzi do skutku po pisemnym (e-mailowym) potwierdzeniu przez Klienta woli jej zawarcia.
20. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień budzących wątpliwości co do autentyczności. W przypadku braku potwierdzenia zasadności zamówienia Sprzedawca może je anulować, niezwłocznie informując Klienta.

21. Ceny Towarów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (z podatkiem VAT) wyrażonymi w złotych polskich i nie uwzględniają kosztów dostawy.
22. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Towarów oraz koszty dostawy i ewentualne koszty płatności, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
23. Sprzedawca stosuje przepisy dyrektywy Omnibus (2019/2161/UE) implementowane ustawą z dnia 16 maja 2023 r.: przy każdej obniżce ceny Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę danego Towaru, jaka obowiązywała w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena z okresu jego dostępności w ofercie.
24. Opinie prezentowane przy Towarach w Sklepie mogą być zamieszczane wyłącznie przez Klientów, którzy nabyli lub używali danego Towaru. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii konsumenckich.
25. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia kampanii promocyjnych, których szczegółowe warunki określane są każdorazowo w regulaminie danej promocji.

26. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    gotówka lub karta płatnicza – przy odbiorze osobistym;
    przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy;
    przelew elektroniczny, blik  lub karta płatnicza za pośrednictwem systemu Przelewy24 (PayPro SA).

23. Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności: w terminie 7 dni od daty zamówienia – przy przelewie bankowym; nieopłacenie w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia; niezwłocznie po złożeniu zamówienia – przy płatności przez system płatności online.

28. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za korzystanie z danej metody płatności, poza ewentualnymi kosztami wynikającymi z umowy Klienta z jego bankiem.

29. Zwrot płatności, w przypadkach przewidzianych Regulaminem lub przepisami prawa, następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, z której korzystał Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z żadnymi dla niego kosztami.
30. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT (na życzenie Klienta). Faktura może być wystawiona w formie elektronicznej i przesłana na adres e-mail Klienta.

31. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem Przewoźnika InPost, na adres wskazany przez Klienta, do paczkomatu lub punktu odbioru InPost, odbiorem osobistym w siedzibie Sklepu: ul. Józefa Piłsudskiego 12, 42-400 Zawiercie, w dni robocze w godz. 9.00 - 16.00 oraz w soboty w godz. 10:00 -14:00

32. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Szczegółowe informacje o aktualnych kosztach i metodach dostawy dostępne są na stronie Sklepu w zakładce „Dostawa” i przedstawiane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
33. Termin dostawy wynosi do 10 dni roboczych od zawarcia umowy, chyba że w opisie Towaru lub w trakcie składania zamówienia wskazano termin krótszy. W przypadku płatności z góry bieg terminu liczy się od daty zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
34. Sprzedawca wydaje Towar Klientowi wraz z dokumentem potwierdzającym zakup (paragon, faktura) oraz informacjami wymaganymi przepisami prawa (m.in. informacja o prawie odstąpienia).
35. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż Przewoźnik). Wobec Klientów niebędących Konsumentami ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru Przewoźnikowi.
36. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w obecności Przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę.

37. Sprzedawca oferuje vouchery podarunkowe uprawniające do dokonania zakupów w Sklepie do wysokości wartości vouchera.
38. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę. W przypadku gdy wartość zakupów jest niższa od wartości vouchera, pozostała kwota nie jest wypłacana.
39. W celu skorzystania z vouchera należy podać jego kod w trakcie składania zamówienia (pole „Kod rabatowy/voucher” w Koszyku).

40. Vouchery mogą mieć określony termin ważności wskazany na dokumencie vouchera. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność, co nie narusza praw nabytych przez Konsumenta.
41. Do sprzedaży voucherów stosuje się odpowiednio postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące sprzedaży Towarów.

42. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (poza wyjątkami wskazanymi poniżej) w terminie 14 dni.

43. Termin odstąpienia liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż Przewoźnik) – dla umów sprzedaży; od zawarcia umowy – dla umów o świadczenie usług; od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części – jeżeli zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno.
44. Jeżeli Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia, termin odstąpienia wydłuża się do 12 miesięcy.
45. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismem lub e-mailem). Może skorzystać z formularza odstąpienia  nieobowiązkowo).
46. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
47. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
48. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności ich poniesienia.
49. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
50. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów: w której przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; w której przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

51. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a–43g ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w brzmieniu po nowelizacji implementującej dyrektywę 2019/771/UE).
52. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności: jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność oraz – dla Towarów z elementami cyfrowymi – kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji.
53. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru jest dłuższy. Domniemanie niezgodności z umową obowiązuje przez 2 lata od wydania Towaru Konsumentowi (rok w odniesieniu do Towarów używanych, jeżeli Sprzedawca poinformował o tym wyraźnie).
54. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać:
    naprawy Towaru;
    wymiany Towaru na nowy;
    obniżenia ceny;
    odstąpienia od umowy – jeżeli niezgodność jest istotna lub Sprzedawca odmówił naprawy/wymiany albo nie dokonał ich w rozsądnym czasie.
55. Reklamację można złożyć:
    e-mailem na adres: kontakt@bulbusiowo.pl;
    pisemnie na adres: ul. Józefa Piłsudskiego 12, 42-400 Zawiercie;
    za pomocą formularza reklamacyjnego  (nieobowiązkowo).
56. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
57. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru, Sprzedawca informuje o tym Konsumenta. Koszt dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument.
58. Zwrot środków w związku z uznaną reklamacją następuje w terminie 14 dni od uznania reklamacji, tą samą metodą płatności, z której korzystał Konsument.

59. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją producenta lub importera, informacja o tym jest każdorazowo zawarta w opisie Towaru lub dołączona do przesyłki.
60. Gwarancja jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową.
61. Konsument, w przypadku niezgodności towaru z umową, może według własnego wyboru skorzystać z odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności z umową lub z uprawnień wynikających z gwarancji.

62. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
63. Konsument może w szczególności:
    zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
    złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej;
    skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumentów;
    złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ (zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013).
64. Wykaz podmiotów prowadzących postępowania w zakresie pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich dostępny jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.
65. Sprzedawca – na podstawie art. 37 ust. 1 rozporządzenia DSA (UE) 2022/2065 – kwalifikuje się jako mikroprzedsiębiorstwo lub małe przedsiębiorstwo i stosuje przepisy DSA w zakresie dla niego właściwym, w tym udostępnia mechanizm zgłaszania nielegalnych treści zgodnie z art. 16 DSA (kontakt: kontakt@bulbusiowo.pl).

66. Klienci mogą zamieszczać opinie i komentarze dotyczące Towarów. Zamieszczone opinie powinny dotyczyć wyłącznie Towarów nabytych lub użytkowanych przez Klienta.
67. Sprzedawca weryfikuje autentyczność opinii i nie publikuje ani nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii konsumenckich, w tym tzw. ocen fikcyjnych.
68. Sprzedawca usuwa treści:
    bezprawne (naruszające prawo, w tym prawa osób trzecich);
    obraźliwe, wulgarne lub naruszające dobre obyczaje;
    mogące wprowadzać innych Klientów w błąd;
    propagujące nienawiść lub dyskryminację.
69. Klient, którego treść została usunięta lub ograniczona, może zgłosić sprzeciw do Sprzedawcy w terminie 14 dni od powiadomienia o podjętej decyzji. Sprzedawca rozpatruje sprzeciw niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
70. Sprzedawca – w zakresie wymaganym przez DSA – udostępnia mechanizm zgłaszania nielegalnych treści pod adresem kontakt@bulbusiowo.pl.

71. Wszelkie elementy Sklepu (nazwa, logotyp, projekt graficzny, treść, kod źródłowy) stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, od których Sprzedawca uzyskał stosowne licencje i są chronione przepisami prawa autorskiego (ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych) oraz innymi przepisami o własności intelektualnej.
72. Klientom udzielana jest nieodpłatna, ograniczona, niewyłączna i niezbywalna licencja na korzystanie ze Sklepu wyłącznie na własny, osobisty użytek, w zakresie niezbędnym do korzystania z funkcjonalności Sklepu. Licencja nie obejmuje prawa do sublicencjonowania, modyfikacji ani komercyjnego wykorzystania.
73. Klient publikując w Sklepie opinie lub inne treści udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na ich reprodukcję i publikację na stronie Sklepu oraz w kanałach komunikacji Sprzedawcy, w celu informowania o produktach.

74. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Iwona Jurek Przedsiębiorstwo Handlowe „Max”, ul. Józefa Piłsudskiego 12, 42-400 Zawiercie, kontakt@bulbusiowo.pl.
75. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO (rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, w celach: realizacji umów sprzedaży, prowadzenia Konta Klienta, wypełniania obowiązków prawnych (w tym podatkowych i rachunkowych) oraz – za odrębną zgodą – marketingu bezpośredniego.
76. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
77. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i plików cookies zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu pod adresem bulbusiowo.pl/content/3-polityka-prywatnosci.
78. Sprzedawca stosuje pliki cookies zgodnie z Polityką prywatności i pouczeniem cookie dostępnym na stronie Sklepu.

79. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego, zmiany funkcjonalności Sklepu lub struktury organizacyjnej Sprzedawcy.
80. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje Klientów posiadających Konto poprzez przesłanie wiadomości e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian. Klient, który nie zaakceptuje zmian, może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta.
81. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów sprzedaży zawartych przed datą wejścia zmian w życie.
82. Regulamin w nowej wersji jest publikowany na stronie Sklepu najpóźniej 14 dni przed datą wejścia w życie.

83. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
84. Zabrania się dostarczania za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.
85. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich, a wobec Klientów niebędących Konsumentami – za utracone korzyści.
86. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do poziomu ryzyka w zakresie bezpieczeństwa przetwarzanych danych i świadczonych usług cyfrowych.

87. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
88. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego. W razie sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego – stosuje się te przepisy.
89. Ewentualne spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
90. Jeżeli poszczególne postanowienia Regulaminu okażą się nieważne lub bezskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W miejsce nieważnych postanowień stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
91. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.05.2026 r. i zastępuje dotychczasowe wersje.